Мои площади
Объекты, помещения, площадь и ставка по действующим договорам — в одном списке.
Арендаторам
Сервис, который не заставляет звонить
Личный кабинет для действующих арендаторов: занимаемые площади и договоры, реквизиты организации и заявки о неисправностях с историей работ.
Реквизиты
Карточка организации с ИНН, ОГРН, банковскими данными и контактным лицом.
Заявки
Сообщите о неисправности, приложите фото и следите за статусом до закрытия.
Заявки
С чем помогает служба эксплуатации
Выберите категорию — заявка попадёт профильному специалисту. Для аварийных ситуаций есть отдельный приоритет.
- Электрика
- Сантехника
- Отопление
- Вентиляция и кондиционирование
- Лифты и подъёмники
- Кровля и фасад
- Слаботочные сети и связь
- Уборка и территория
- Доступ и охрана
- Другое
Как подать заявку
- Войдите в личный кабинет по почте и паролю, который выдала управляющая компания.
- Откройте раздел «Мои заявки» и нажмите «Новая заявка».
- Выберите объект и помещение, категорию, приоритет и опишите проблему.
- Приложите фото или документ — так специалист быстрее разберётся.
- Следите за статусом и отвечайте на вопросы в комментариях.
Сроки реакции
- Аварийный
- до 4 часов
- Высокий
- до 24 часов
- Обычный
- до 3 дней
- Низкий
- до 7 дней
Сроки отсчитываются с момента регистрации заявки. Если нужен доступ в помещение, согласуйте время в комментариях.
Как получить доступ в личный кабинет?
Доступ выдаёт управляющая компания при заключении договора или по запросу контактного лица арендатора. Логин — рабочая почта, пароль приходит отдельно.
Что делать при аварии — протечке, отключении электричества?
Подайте заявку с приоритетом «Аварийный» и одновременно позвоните по телефону +7 (3852) 00-00-00. Служба эксплуатации реагирует на такие обращения в первую очередь.
Можно ли приложить несколько фото?
Да, к заявке можно прикрепить до четырёх файлов: JPG, PNG, WEBP или PDF, каждый до 6 МБ.
Кто увидит мою заявку?
Заявку видят сотрудники управляющей компании и пользователи вашей организации. Другие арендаторы не имеют к ней доступа.
Как изменить контактные данные?
Контактное лицо, телефон и почту можно обновить в разделе «Реквизиты» личного кабинета. Изменение ИНН и банковских данных — через бухгалтерию управляющей компании.